服務條款

歡迎使用由層次數位空間有限公司（以下簡稱「本公司」）提供的 Labspace SMS 企業簡訊發送平台（以下簡稱「本服務」）。在您註冊帳號或使用本服務前，請詳細閱讀以下條款。一旦您註冊帳號或使用本服務，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本服務條款。

一、服務說明

本服務為企業簡訊發送平台，提供以下功能：

• 台灣及國際簡訊發送（單筆及批次）
• RESTful API 串接，支援程式自動化發送
• 網頁介面發送簡訊
• 發送記錄查詢與 CSV 匯出
• 即時發送狀態追蹤
• 點數儲值及管理
• API Key 管理

二、帳號規範

• 本服務採審核制，您需提交公司資訊（含統一編號）進行申請，經本公司審核通過後方可使用。
• 每一統一編號限註冊一個帳號。
• 帳號僅限申請公司使用，不得轉讓、出借或與他人共用。
• 您有義務妥善保管帳號及密碼，因帳號密碼洩漏所產生的一切行為及損害，由您自行負責。
• 本公司保留拒絕註冊申請的權利，且不須說明理由。

三、使用規範

您在使用本服務時，不得從事以下行為：

• 發送垃圾簡訊（未經收件人同意的商業或廣告簡訊）
• 發送詐騙、釣魚或冒充他人身分的簡訊
• 發送含有違法內容的簡訊（包括但不限於色情、賭博、毒品、恐嚇等）
• 大量發送未經收件人事先同意的簡訊
• 利用本服務進行任何違反中華民國法律之行為
• 嘗試入侵、干擾或破壞本服務系統
• 規避或繞過本服務的安全機制或使用限制
• 將本服務轉售或提供予第三方使用

如本公司發現您有上述行為，有權立即停權並保留法律追訴權。

四、費率與付款

• 本服務採點數預儲值制，您需先儲值點數後方可發送簡訊。
• 簡訊費率依本服務網站公告為準，本公司保留調整費率的權利，調整前將提前通知。
• 台灣簡訊每則以 70 字（中文）或 160 字（英文）計算，超過字數自動拆分為多則計費。
• 國際簡訊費率依國家及電信商不同，以系統發送時顯示的費率為準。
• 發送失敗的簡訊不計費，點數將退回帳戶。
• 儲值方式包括信用卡線上付款及 ATM 銀行匯款。

五、退款政策

• 已使用的點數（含已發送或已扣點之簡訊）一律不予退還。
• 未使用點數原則上不予退還；如因本公司系統重大瑕疵導致無法使用，得憑記錄申請補發等值點數。
• 如因用戶自身原因（如重複儲值、金額誤植）申請退款，本公司得視個案酌情處理，並收取新台幣 500 元或實際退款金額 30%（取高者）作為處理費用，餘額於十五個工作日內退還至原付款方式。
• 贈送或加贈之點數（如活動贈點、儲值加贈）不得申請退款。
• 帳號因違規停權或終止時，帳戶內剩餘點數視為拋棄，不予退還。
• 退款申請一律以 Email 寄至 service@labspace.com.tw，由本公司審核決定。

六、服務水準

• 本公司致力於維持 99.9% 的系統可用性（SLA 目標），但不保證 100% 不中斷。
• 系統維護將提前以 Email 或系統公告通知，並盡量安排於離峰時段進行。
• 簡訊到達率受電信商、收件人手機狀態等因素影響，本公司不保證 100% 到達。

七、免責聲明

• 因電信商系統故障、網路中斷或其他不可抗力因素導致簡訊延遲或無法送達，本公司不負賠償責任。
• 天災、戰爭、政府命令或其他不可抗力事件導致服務中斷，本公司不負責任。
• 簡訊內容由用戶自行編輯發送，因簡訊內容所引起之任何糾紛或損害，由用戶自行承擔全部責任。
• 本公司對於因用戶使用本服務所產生的間接損害、衍生損害、利潤損失等，不負任何賠償責任。
• 本公司的賠償責任上限，以您帳戶中未使用的點數金額為限。

八、帳號停權與終止

本公司有權在以下情況暫停或終止您的帳號：

• 違反本服務條款或使用規範
• 帳戶有異常或可疑活動（如帳號被盜用疑慮）
• 收到政府機關或司法單位要求
• 帳號長期未使用（超過一年未登入）

帳號停權前，本公司將盡可能以 Email 通知。如因違規使用被停權，本公司不退還帳戶內剩餘點數。

九、智慧財產權

本服務的網站內容、介面設計、程式碼、商標、標誌及 API 文件等，均為本公司或授權人所有，受中華民國著作權法及國際智慧財產權法律保護。未經本公司書面同意，您不得複製、修改、散布、公開展示或以任何方式使用前述內容。

十、準據法與管轄法院

本服務條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之任何爭議，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十一、條款變更

本公司保留隨時修改本服務條款的權利。條款變更時，我們會在本頁面更新內容並修改「最後更新日期」。如有重大變更，將透過 Email 或系統公告通知您。您於變更後繼續使用本服務，即表示您同意修改後的條款。

十二、聯絡方式

如對本服務條款有任何疑問或建議，歡迎與我們聯繫：

• 公司名稱：層次數位空間有限公司（Labspace Digital Co., Ltd.）
• Email：service@labspace.com.tw
• 網站：labspace.com.tw