Labspace SMS

隱私權政策

最後更新日期：2026-03-30

層次數位空間有限公司（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明當您使用 Labspace SMS 企業簡訊發送平台（以下簡稱「本服務」）時，我們如何收集、使用、保護及處理您的個人資料。請您在使用本服務前，詳細閱讀本政策。

一、資料收集

本公司在您使用本服務時，可能收集以下資料：

1. 帳號資料

  • 公司名稱、統一編號
  • 聯絡人姓名、Email、聯絡電話
  • 公司地址
  • 登入帳號及加密後的密碼

2. 服務使用資料

  • 簡訊發送記錄（收件號碼、發送時間、發送狀態）
  • 簡訊內容（發送後保留一定期間供查詢）
  • 點數儲值及消費記錄
  • API Key 使用記錄

3. 技術資料

  • IP 位址
  • 瀏覽器類型及版本
  • 裝置資訊
  • 存取時間及頁面瀏覽記錄

二、資料使用目的

本公司收集的資料將用於以下目的：

  • 服務提供：處理簡訊發送、帳號管理、點數儲值等核心功能
  • 帳務處理：計算費用、產生帳單、處理退款
  • 系統維護：監控系統效能、排除故障、改善服務品質
  • 安全防護：偵測異常行為、防止詐騙及未經授權的存取
  • 通知服務：發送系統公告、帳號狀態變更通知、服務更新
  • 法律遵循：配合法令要求保存及提供必要資料

三、資料保護措施

本公司採取以下措施保護您的個人資料：

  • 傳輸加密：所有資料傳輸均使用 SSL/TLS 加密
  • 存取權限控管：僅授權人員可存取個人資料，並實施最小權限原則
  • 密碼安全：密碼以業界標準加密演算法儲存，本公司人員無法讀取明文密碼
  • 定期備份：資料定期備份，確保災難發生時可快速復原
  • 安全稽核：定期進行系統安全檢測與弱點掃描

四、資料保留期限

  • 帳號資料：帳號存續期間及帳號終止後六個月
  • 簡訊發送記錄：發送日起保留一年
  • 簡訊內容：發送日起保留九十天
  • 交易記錄：依稅法規定保留五年
  • 系統日誌：保留九十天

超過保留期限的資料將予以刪除或去識別化處理。如法令另有規定，則依法令規定辦理。

五、Cookie 使用

本服務使用以下 Cookie：

  • 必要性 Cookie：用於維持登入狀態、安全驗證（JWT refresh token）
  • 分析性 Cookie：用於統計網站使用情形，協助我們改善服務
  • 偏好設定 Cookie：記錄您的語言偏好設定

您可透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。

六、第三方服務

本服務使用第三方服務以提供完整功能，各服務商有其獨立的隱私權政策：

  • 線上付款服務：信用卡線上付款由 PCI-DSS 認證之第三方金流公司處理。本公司不直接儲存您的信用卡號碼。
  • 簡訊發送通道：本公司透過合作電信服務商將簡訊內容傳送至收件人。
  • 網站分析服務：收集匿名化的使用行為資料，用於改善網站體驗。

七、用戶權利

依據個人資料保護法，您享有以下權利：

  • 查詢權：您可隨時查詢本公司持有的您的個人資料
  • 更正權：如資料有誤，您可要求更正
  • 刪除權：您可要求刪除您的個人資料（帳號終止時）
  • 停止處理權：您可要求停止收集、處理或利用您的個人資料

如需行使上述權利，請寄送 Email 至 service@labspace.com.tw，我們將在十五個工作日內處理您的請求。

八、政策變更

本公司有權隨時修改本隱私權政策。政策變更時，我們會在本頁面更新內容並修改「最後更新日期」。如有重大變更，將透過 Email 或系統公告通知您。建議您定期查閱本政策，以了解我們如何保護您的個人資料。

九、聯絡方式

如對本隱私權政策有任何疑問或建議，歡迎與我們聯繫：

相關文件：服務條款