如何申請帳號？

點擊「免費申請」填寫公司資訊（含統一編號），提交後由我們審核，通過後以 Email 通知您。

API 串接需要多久？

我們提供完整的 API 文件與範例程式碼，一般開發者 5~30 分鐘即可完成串接。

發送失敗會扣點數嗎？

不會。只有成功發送的簡訊才會計費，發送失敗不扣點。

支援哪些國家？

台灣及全球 200+ 國家，涵蓋主要電信商。國際簡訊費率依國家不同，系統會在發送前顯示預估費用。

點數有效期限？

儲值點數無使用期限，用完再加值即可。

子帳號管理是否要額外收費？

子帳號管理為企業管理功能：前 3 個子帳號完全免費（適合大多數連鎖店 / 多部門場景），第 4 個起每月扣 20 點維護點數（由母帳號點數池統一扣除）。所有子帳號共享母帳號點數池發送、不另外儲值；公司管理員可即時查看每個子帳號的發送量、配額、用量統計與 CSV 匯出。規則依系統公告為準。

儲值訂單的有效期是多久？

為避免未完成訂單長期堆積影響管理，儲值訂單設有自動關閉期限：信用卡付款訂單建立後 15 分鐘內需完成 3D 驗證與付款；ATM 人工匯款訂單建立後 7 天內需完成轉帳並回報末五碼。逾時未完成付款、系統會自動將訂單標記為「已過期」、狀態列表可切換顯示。訂單資料保留、不會消失、僅需回儲值頁重新建立即可。過程中系統會寄 Email 通知：ATM 建單時、過期前 24 小時、以及訂單關閉時各一封。

簡訊開頭的【品牌】標示有什麼規定？

依電信業者實名制規範，簡訊開頭的【品牌】標示需與發送方的登記公司名稱相符，否則電信端可能直接攔截該則簡訊。Labspace SMS 會在您輸入訊息時即時檢核開頭標示，未通過會當場提示並提供一鍵改用登記名稱。若需要以其他品牌名義發送（例如代理品牌或旗下副品牌），可在會員中心「實名 Tag」頁面線上申請，填寫品牌名稱並上傳商標註冊或授權文件（JPG／PNG，3MB 以內），通常 1 至 2 個工作天完成審核，審核進度隨時可查。

電子發票怎麼拿？可以自己下載嗎？

可以。每次儲值完成後系統會自動開立電子發票，並寄送到您帳號登記的信箱。您也可以隨時在會員中心「電子發票」頁面自行查詢與下載 PDF，看得到發票號碼、對應的儲值訂單、金額與稅額明細、開立時間與上傳財政部的狀態。每張發票還會顯示發票信實際寄出的時間，不需要另外來信詢問是否漏收。

可以預約指定時間發送簡訊嗎？點數會先被扣掉嗎？

可以。單筆與批次發送都能設定排程，時間可設在 5 分鐘後至 30 天內。建立排程時系統只會「預留」點數而不是扣除，在送出前隨時可以取消，取消後點數全額退回。排程佇列頁可以查看每一筆的完整收件人名單與訊息內容，狀態分為待送、送出中、已送出、已取消。適合節慶行銷、活動提醒、帳單通知這類需要準時送達的情境，不必有人守在電腦前按送出。

功能介紹

Q: 點數有效期限？

儲值點數無使用期限，用完再加值即可。

從 API 串接到網頁發送，提供全方位的簡訊解決方案

核心功能

快速發送

毫秒級簡訊發送，台灣簡訊平均 3 秒內送達。支援單筆及批次發送，滿足各種使用場景。

全球覆蓋

支援台灣及 200+ 國家國際簡訊。智慧路由自動選擇最佳通道，台灣在地直連、國際多點佈局，到達率業界領先。

穩定可靠

多通道備援機制，99.9% 系統可用性。自動切換故障通道，確保您的簡訊準時送達。

RESTful API

標準 JSON API 設計，Bearer Token 認證。完整文件與範例程式碼，5 分鐘即可完成串接。

即時狀態追蹤

送達確認、失敗原因即時查詢。支援透過 API 或網頁介面查詢每則簡訊的完整生命週期。

完整報表

發送統計、成功率分析、費用明細。支援日期篩選、狀態篩選，CSV 一鍵匯出。

商戶後台

網頁發送

不用寫程式，直接在網頁上輸入號碼和內容即可發送簡訊。支援發送前費用預估。

排程發送

單筆或批次簡訊都能預約指定時間發送，最早 5 分鐘後、最晚 30 天內。建立排程時點數只「預留」不扣除，送出前隨時可取消並全額退回，佇列頁可查看完整收件人名單。

API Key 管理

自助建立、管理多組 API Key。正式環境與測試環境分開，安全不混用。

系統公告

即時掌握系統維護通知、費率調整、新功能上線等重要資訊。

CSV 匯出

發送記錄一鍵匯出為 CSV，方便對帳、報表製作、資料分析。

商戶自助註冊

線上填寫公司資訊，提交審核。審核通過後自動開通，Email 通知。

帳號管理

修改密碼、查看點數餘額、檢視個人資料，所有帳號操作一站完成。

加值服務

以下服務免費附加給 Labspace SMS 客戶、可隨時啟用或撤銷

Lab-URL 短網址 + 點擊統計

發送簡訊時系統自動將您的網址縮為短連結、附加點擊統計。節省字元費用（單則簡訊可少 1~2 個 parts）、掌握發送成效（點擊人數 / 時段 / 裝置分佈）。一鍵啟用、可隨時撤銷、SMS 客戶專屬。

深入了解 Lab-URL

管理介面一覽

登入後即可使用完整的商戶管理功能

儀表板

即時掌握發送統計、點數餘額與近期記錄

網頁發送簡訊

輸入號碼和內容，預估費用後一鍵發送

發送記錄

完整記錄查詢，支援篩選與 CSV 匯出

點數儲值

信用卡即時入帳，ATM 匯款人工確認

為什麼選擇 Labspace SMS？

Labspace SMS 是台灣業界少見提供完整「企業多帳號架構」的簡訊服務。當您是連鎖店、有多個分店、多個業務員、或多個部門時，傳統 SMS 平台通常只給您一個帳號 — 所有人共用、無法追蹤「哪個分店發了多少」、也沒辦法為各分店設定獨立的月發送上限。Labspace SMS 為這個痛點重新設計了子帳號管理機制。

在 Labspace SMS、母帳號（公司管理員）可以為各分店、業務員、或部門建立獨立的子帳號。每個子帳號可獨立登入發送簡訊、有自己的月配額（避免單一帳號超發）、發送記錄會自動歸屬到對應子帳號 — 母帳號可隨時統一查看「哪個分店 / 哪天 / 發了什麼 / 扣多少點」。前 3 個子帳號完全免費；第 4 個起每月 20 點維護點數（從母帳號點數池自動扣除）。所有子帳號共用母帳號的點數池、不需要各自儲值、簡化財務管理。

我們另一個業界少見的設計是「點數帳本」（Points Ledger）— 將儲值入點、子帳號維護扣費、單筆簡訊發送、批次發送全部統一在一張表上。批次發送會自動 collapse 成一筆（例：「某分店子帳號批量發送 100 則 / 成功 98 / -98 點」）、每筆都標示「哪個子帳號發的」、並顯示「事後餘額」讓您隨時對帳。支援依子帳號 / 類型 / 日期區間篩選 + CSV 匯出、給財務 / 月報用。整套子帳號 + 點數帳本架構特別適合連鎖店、加盟體系、多分點業務團隊、補習班、醫療診所、餐飲業等需要分散式管理但統一控管的企業。

常見問題

如何申請帳號？: 點擊「免費申請」填寫公司資訊（含統一編號），提交後由我們審核，通過後以 Email 通知您。
API 串接需要多久？: 我們提供完整的 API 文件與範例程式碼，一般開發者 5~30 分鐘即可完成串接。
發送失敗會扣點數嗎？: 不會。只有成功發送的簡訊才會計費，發送失敗不扣點。
支援哪些國家？: 台灣及全球 200+ 國家，涵蓋主要電信商。國際簡訊費率依國家不同，系統會在發送前顯示預估費用。
點數有效期限？: 儲值點數無使用期限，用完再加值即可。
子帳號管理是否要額外收費？: 子帳號管理為企業管理功能：前 3 個子帳號完全免費（適合大多數連鎖店 / 多部門場景），第 4 個起每月扣 20 點維護點數（由母帳號點數池統一扣除）。所有子帳號共享母帳號點數池發送、不另外儲值；公司管理員可即時查看每個子帳號的發送量、配額、用量統計與 CSV 匯出。規則依系統公告為準。
如何查看每個子帳號的發送扣費明細？: 點數帳本（Points Ledger）— 我們為企業客戶設計的統一帳本介面，將「儲值入點」、「子帳號維護扣費」、「單筆發送」、「批次發送」全部彙整在一張表上。批次發送會自動 collapse 成一筆（例：某分店子帳號批量發送 100 則 / 成功 98 / -98 點），每筆都標示「哪個子帳號發的」並顯示「事後餘額」（real-time balance）。支援依子帳號、類型、時間區間篩選 + CSV 匯出，給財務 / 月報用。位置：portal/balance/history
儲值訂單的有效期是多久？: 為避免未完成訂單長期堆積影響管理，儲值訂單設有自動關閉期限：信用卡付款訂單建立後 15 分鐘內需完成 3D 驗證與付款；ATM 人工匯款訂單建立後 7 天內需完成轉帳並回報末五碼。逾時未完成付款、系統會自動將訂單標記為「已過期」、狀態列表可切換顯示。訂單資料保留、不會消失、僅需回儲值頁重新建立即可。過程中系統會寄 Email 通知：ATM 建單時、過期前 24 小時、以及訂單關閉時各一封。
簡訊開頭的【品牌】標示有什麼規定？: 依電信業者實名制規範，簡訊開頭的【品牌】標示需與發送方的登記公司名稱相符，否則電信端可能直接攔截該則簡訊。Labspace SMS 會在您輸入訊息時即時檢核開頭標示，未通過會當場提示並提供一鍵改用登記名稱。若需要以其他品牌名義發送（例如代理品牌或旗下副品牌），可在會員中心「實名 Tag」頁面線上申請，填寫品牌名稱並上傳商標註冊或授權文件（JPG／PNG，3MB 以內），通常 1 至 2 個工作天完成審核，審核進度隨時可查。
電子發票怎麼拿？可以自己下載嗎？: 可以。每次儲值完成後系統會自動開立電子發票，並寄送到您帳號登記的信箱。您也可以隨時在會員中心「電子發票」頁面自行查詢與下載 PDF，看得到發票號碼、對應的儲值訂單、金額與稅額明細、開立時間與上傳財政部的狀態。每張發票還會顯示發票信實際寄出的時間，不需要另外來信詢問是否漏收。
可以預約指定時間發送簡訊嗎？點數會先被扣掉嗎？: 可以。單筆與批次發送都能設定排程，時間可設在 5 分鐘後至 30 天內。建立排程時系統只會「預留」點數而不是扣除，在送出前隨時可以取消，取消後點數全額退回。排程佇列頁可以查看每一筆的完整收件人名單與訊息內容，狀態分為待送、送出中、已送出、已取消。適合節慶行銷、活動提醒、帳單通知這類需要準時送達的情境，不必有人守在電腦前按送出。